CEO van Banking Network Suriname (BNETS), Andrew Jong, is bij radio ABC ingegaan op het probleem van lege pinautomaten. Volgens hem is de vraag naar contant geld momenteel groter dan het aanbod.
Jong geeft aan dat er vooral tegen het einde van de maand een enorme toeloop is naar ATM’s, met name vanaf het moment dat sociale uitkeringen worden gestort. Hierdoor raken pinautomaten sneller leeg, vooral in het weekend.
De oorzaak ligt volgens hem in het feit dat de vraag groter is en de snelheid van aanvulling achterblijft, wat te maken heeft met een verouderd systeem. Hij legt uit dat er gewerkt wordt met een systeem waarbij BNETS en de banken gedurende de week beschikbaar zijn en de aanvulling van geld ook in die periode plaatsvindt, terwijl banken in het weekend gesloten zijn. Volgens hem zou het eigenlijk mogelijk moeten zijn om ook in het weekend geld op te halen bij de banken, maar dat is op dit moment nog niet het geval.
Daarnaast speelt er ook een technisch aspect. De informatie-uitwisseling tussen banken is momenteel alleen gedurende de werkweek beschikbaar. BNETS is bezig te onderzoeken hoe dit systeem aangepast kan worden, maar Jong benadrukt dat dit tijd vraagt, omdat er sprake is van verschillende processen en een keten van betrokken partijen, waaronder BNETS zelf, de banken en waardetransporteurs. Veranderingen zullen daarom geleidelijk moeten plaatsvinden, al is het doel wel om het systeem te verbeteren.
Verder stelt Jong dat de klachten vanuit de samenleving over lege ATM’s en de locaties daarvan zijn gehoord. Sinds december vorig jaar is gewerkt aan een kaart waarop alle ATM’s zichtbaar zijn, inclusief hun beschikbaarheid, die via de website te raadplegen is.
Op deze kaart wordt met kleuren gewerkt: groen geeft aan dat een ATM beschikbaar is en rood dat deze niet beschikbaar is. Volgens Jong zorgt deze transparantie voor meer begrip bij het publiek en maken mensen er actief gebruik van.
BNETS is de organisatie die het mogelijk maakt dat men met een pinpas kan pinnen bij elke ATM of POS-apparaat binnen het netwerk van aangesloten banken. Daarnaast is zij sinds 2021 ook de operator van Cashpoint. BNETS levert daarnaast ook andere diensten aan banken, met name op het gebied van softwaredienstverlening.
